Estos Términos de Uso (los «Términos») regulan el uso de la aplicación móvil CERKA (la «App»), operada por Tech Pro Repairs LLC, sociedad constituida en el Estado de Connecticut, Estados Unidos («CERKA», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar la App aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
1. El servicio
CERKA es una herramienta para descubrir talento creativo. Permite buscar por ciudad y categoría (Modelo, Fotógrafo, Makeup Artist, Videógrafo, Hair Stylist, Content Creator) y contactar a los profesionales fuera de la App mediante WhatsApp, Instagram o su sitio web.
2. Requisitos y cuenta
- Debes tener 18 años o más para usar la App y para crear un perfil profesional.
- Te registras con tu correo electrónico y una contraseña. Debes dar información veraz y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta.
- Solo puedes tener una cuenta por persona, salvo que te autoricemos otra cosa.
3. Perfiles profesionales
Si creas un perfil profesional, su contenido (nombre, categoría, ciudad, país, biografía, especialidades, disponibilidad, fotos, Instagram, WhatsApp y sitio web) será público para cualquier usuario de la App. Eres responsable de que la información sea exacta y esté actualizada, y puedes editarla en cualquier momento.
4. Contenido prohibido y conducta
No está permitido publicar ni hacer lo siguiente:
- Desnudos, contenido sexual o sexualmente sugerente explícito.
- Perfiles, fotos o contenido de menores de 18 años.
- Suplantar la identidad de otra persona o marca, o dar información falsa.
- Fraudes, estafas, spam o solicitudes de pago engañosas.
- Contenido de odio, acoso, amenazas, violencia o discriminación.
- Fotos u otro contenido sobre el que no tengas los derechos necesarios (debes ser el autor o tener permiso, incluido el de las personas que aparecen).
- Actividades ilegales, o intentar acceder sin autorización, interferir o extraer datos de la App de forma automatizada.
5. Tu contenido
Conservas la propiedad del contenido que subes. Nos concedes una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y limitada para alojar, almacenar, reproducir, adaptar (por ejemplo, redimensionar fotos) y mostrar ese contenido con el único fin de operar y promover la App. Esta licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo lo que debamos conservar por ley.
6. Reportes y moderación
Puedes reportar perfiles con contenido inapropiado desde la App. Podemos revisar, ocultar o eliminar contenido, y suspender o cerrar cuentas que, a nuestro criterio razonable, incumplan estos Términos o pongan en riesgo a otros usuarios, con o sin aviso previo. No estamos obligados a supervisar todo el contenido.
7. Suscripciones de pago: PRO y BOOST
- PRO es una suscripción mensual. BOOST es una suscripción semanal que posiciona tu perfil en los primeros lugares de los resultados de búsqueda.
- Los pagos se procesan mediante Stripe. CERKA no almacena números de tarjeta; Stripe trata tus datos de pago según su propia política de privacidad.
- Renovación automática: las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo (mensual o semanal) y se cobra el precio vigente mostrado al contratar, hasta que las canceles.
- Cancelación: puedes cancelar en cualquier momento escribiéndonos a contacto@getcerka.com o mediante las herramientas de gestión de suscripción de Stripe, cuando estén disponibles. La cancelación evita futuros cobros y la suscripción sigue activa hasta el fin del periodo ya pagado.
- Eliminar tu cuenta cancela las suscripciones activas.
- Reembolsos: no ofrecemos reembolsos por periodos parciales ni por periodos no utilizados, salvo que la ley aplicable lo exija.
- BOOST mejora la posición del perfil, pero no garantiza contactos, contrataciones ni resultados. Podemos cambiar precios o características con aviso previo razonable; los cambios de precio se aplicarán en la siguiente renovación.
8. Eliminación de la cuenta
Puedes eliminar tu cuenta desde la App. Esto borra tu perfil, tus fotos y tus datos de inicio de sesión, y cancela tus suscripciones. Algunos registros (por ejemplo, registros de pago de Stripe) pueden conservarse cuando la ley lo exija, según la Política de Privacidad.
9. Servicios y enlaces de terceros
Los contactos por WhatsApp, Instagram o sitios web ocurren fuera de CERKA y se rigen por los términos de esos servicios. No controlamos ni respondemos por ellos.
10. Sin garantías
La App se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». No verificamos la identidad, experiencia, calidad, licencias ni conducta de los profesionales o usuarios, y no garantizamos la exactitud de los perfiles ni que la App funcione sin interrupciones o errores. Te recomendamos actuar con prudencia al contactar o reunirte con otras personas.
11. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, CERKA y Tech Pro Repairs LLC no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos u oportunidades, ni por los actos, servicios, contenidos o acuerdos de usuarios y profesionales. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la App no excederá la mayor de: (a) lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación, o (b) 100 dólares estadounidenses. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que podrían no aplicarse a ti.
12. Indemnización
Aceptas indemnizar y mantener indemne a Tech Pro Repairs LLC frente a reclamaciones derivadas de tu contenido, de tu uso de la App, de tus acuerdos con otros usuarios o del incumplimiento de estos Términos.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Connecticut, Estados Unidos, sin considerar sus normas sobre conflicto de leyes. Las disputas se resolverán ante los tribunales competentes de dicho Estado, salvo que la ley de tu lugar de residencia te otorgue derechos que no puedan renunciarse.
14. Cambios y disposiciones generales
Podemos modificar estos Términos; publicaremos la nueva versión con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos razonablemente. Seguir usando la App implica aceptarlos. Si alguna cláusula no fuera válida, el resto seguirá vigente. No ejercer un derecho no supone renunciar a él.
15. Contacto
Tech Pro Repairs LLC · Estado de Connecticut, EE. UU.
Correo: contacto@getcerka.com
Esta versión en español es la principal. También existe una versión en inglés; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.