Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopila la aplicación móvil CERKA (la «App»), cómo los usamos y qué opciones tienes. La App es operada por Tech Pro Repairs LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en el Estado de Connecticut, Estados Unidos («CERKA», «nosotros»). Si tienes preguntas, escríbenos a contacto@getcerka.com.
1. Qué es CERKA
CERKA es una app para descubrir talento creativo. Permite buscar, por ciudad y categoría, a profesionales como modelos, fotógrafos, makeup artists, videógrafos, hair stylists y content creators, y contactarlos fuera de la App a través de WhatsApp, Instagram o su sitio web.
2. Datos que recopilamos
Datos de cuenta. Para registrarte usamos tu correo electrónico y una contraseña. La autenticación la gestiona nuestro proveedor Supabase; no almacenamos tu contraseña en texto legible.
Datos del perfil profesional (opcional). Si creas un perfil profesional, podemos guardar: nombre, categoría, ciudad y país, biografía, especialidades, estado de disponibilidad, foto de perfil y fotos de portafolio, usuario de Instagram, número de WhatsApp y sitio web.
Ubicación de la ciudad. Tu ciudad se elige con un selector de lugares. Guardamos la latitud y longitud de la ciudad elegida para mostrar tu perfil en búsquedas por ubicación. No rastreamos tu ubicación GPS en tiempo real.
Datos de suscripción. Si contratas PRO o BOOST, guardamos el estado de tu suscripción (por ejemplo, si está activa y su fecha de renovación) e identificadores de cliente o suscripción de Stripe. No almacenamos números de tarjeta.
Reportes. Si reportas un perfil, guardamos el reporte y el motivo indicado para poder revisarlo.
3. Cómo usamos tus datos
- Crear y mantener tu cuenta e iniciar sesión.
- Mostrar los perfiles profesionales en las búsquedas por ciudad y categoría.
- Procesar y gestionar las suscripciones PRO y BOOST (por ejemplo, posicionar primero un perfil con BOOST).
- Revisar reportes, moderar contenido y hacer cumplir nuestros Términos de Uso.
- Responder a tus solicitudes y comunicarnos contigo sobre tu cuenta.
- Cumplir obligaciones legales y proteger la seguridad de la App y de sus usuarios.
No vendemos tus datos personales, no mostramos publicidad y no compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.
4. Con quién compartimos datos
- Supabase: proveedor de base de datos, almacenamiento de archivos (fotos) y autenticación, que trata los datos por cuenta nuestra.
- Stripe: procesa los pagos de las suscripciones mediante su página de pago. Los datos de pago que introduces los recibe y trata Stripe conforme a su propia política de privacidad.
- Otros usuarios: la información de tu perfil profesional es visible para todos los usuarios de la App.
- Autoridades: cuando la ley lo exija o sea necesario para proteger derechos, la seguridad o prevenir fraude.
- Operaciones societarias: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrían transferirse al sucesor, que seguirá sujeto a esta política.
Cuando contactas a un profesional por WhatsApp, Instagram o su sitio web, sales de CERKA y esos servicios aplican sus propias políticas de privacidad.
5. Cookies y almacenamiento local
La App usa almacenamiento local en tu dispositivo únicamente para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica de terceros.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil, tus fotos y tus datos de inicio de sesión. Podemos conservar algunos registros cuando la ley lo exija o para resolver disputas y prevenir fraude (por ejemplo, los registros de pago que mantiene Stripe o registros de reportes y moderación), solo durante el tiempo necesario.
7. Tus derechos y opciones
- Acceso y corrección: puedes ver y editar tu perfil directamente en la App.
- Eliminación: puedes eliminar tu cuenta desde la App. Esto elimina tu perfil, fotos e inicio de sesión, y cancela tus suscripciones activas.
- Otras solicitudes: para solicitar una copia de tus datos o ejercer otros derechos, escríbenos a contacto@getcerka.com. Podemos pedirte verificar tu identidad.
Residentes de California. Conforme a la ley de privacidad de California (CCPA/CPRA), puedes solicitar conocer qué datos personales recopilamos, acceder a ellos, corregirlos y eliminarlos. No vendemos ni «compartimos» datos personales para publicidad conductual. No te discriminaremos por ejercer tus derechos. Puedes actuar directamente o mediante un agente autorizado.
Usuarios del Espacio Económico Europeo, Reino Unido y otras regiones. Según la ley aplicable, puedes tener derecho a acceder, rectificar, eliminar, limitar u oponerte al tratamiento, a la portabilidad de tus datos y a presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos. Tratamos tus datos para prestarte el servicio (ejecución del contrato), por nuestro interés legítimo en mantener la App segura y para cumplir obligaciones legales. Tus datos pueden tratarse en Estados Unidos y otros países donde operan nuestros proveedores.
8. Seguridad
Usamos medidas razonables para proteger tus datos, como conexiones cifradas y los controles de acceso de nuestros proveedores. Ningún sistema es totalmente seguro; te recomendamos usar una contraseña única y robusta.
9. Menores de edad
CERKA está dirigida a personas de 18 años o más. No permitimos que menores de 18 años usen la App ni creen perfiles, y no recopilamos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos a contacto@getcerka.com y los eliminaremos.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión con su fecha de actualización y, si los cambios son importantes, te avisaremos de forma razonable (por ejemplo, en la App). Seguir usando la App después de la actualización implica que aceptas la nueva versión.
11. Contacto
Tech Pro Repairs LLC · Estado de Connecticut, EE. UU.
Correo: contacto@getcerka.com
Esta versión en español es la principal. También existe una versión en inglés.